Voltar ao Início

Política de Privacidade

Última atualização: 20 de agosto de 2025

1. Controlador de Dados

O Farol Business Center, com sede em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, é o controlador responsável pelo processamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta política.

2. Conformidade Legal

Esta política está em conformidade com:

• LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) - Brasil
• GDPR - Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - União Europeia
• CCPA - California Consumer Privacy Act - Estados Unidos
• PIPEDA - Personal Information Protection and Electronic Documents Act - Canadá

3. Dados Pessoais Coletados

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando você nos fornece consentimento explícito
• Interesse Legítimo: Para análise de site e melhorias de serviço
• Execução de Contrato: Para fornecer serviços solicitados
• Cumprimento de Obrigação Legal: Quando exigido por lei

5. Finalidades do Processamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder às suas consultas e solicitações de contato
• Fornecer consultoria e serviços empresariais
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Analisar o uso do site e melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Personalizar sua experiência no site

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos as seguintes tecnologias de rastreamento:

6.1 Google Analytics

Para análise de tráfego e comportamento do usuário. Dados são anonimizados e agregados.

6.2 Google Tag Manager

Para gerenciamento centralizado de tags e códigos de rastreamento.

6.3 Meta Pixel (Facebook)

Para publicidade direcionada e análise de conversões nas plataformas da Meta.

6.4 TikTok Pixel

Para análise de comportamento e publicidade direcionada na plataforma TikTok.

7. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de Serviços: Google, Meta, TikTok (para análises e publicidade)
• Parceiros de Negócios: Quando necessário para fornecer serviços
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Sucessores Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços (Google, Meta, TikTok) podem processar dados fora do Brasil. Garantimos que:

• Todas as transferências seguem as salvaguardas adequadas
• Países destinatários possuem nível adequado de proteção ou
• Contratos específicos com cláusulas contratuais padrão são implementados

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Dados de contato: 5 anos após último contato
• Dados de análise: 26 meses (Google Analytics)
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento
• Dados obrigatórios: Conforme exigido por lei

10. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

10.1 Direitos Gerais (LGPD/GDPR)

• Acesso: Solicitar informações sobre seus dados
• Retificação: Corrigir dados imprecisos
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento
• Limitação: Restringir o processamento
• Retirada de Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento

10.2 Direitos Específicos (CCPA)

• Conhecer as categorias de dados coletados
• Solicitar exclusão de dados pessoais
• Opt-out da venda de dados (não aplicável - não vendemos dados)
• Não discriminação por exercer direitos

11. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em função
• Monitoramento de segurança 24/7
• Auditorias regulares de segurança
• Treinamento regular da equipe
• Plano de resposta a incidentes

12. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, tomaremos medidas para deletar tais informações.

13. Notificação de Violações

Em caso de violação de dados que possa resultar em alto risco para seus direitos e liberdades, notificaremos:

• Autoridades competentes em até 72 horas
• Indivíduos afetados sem demora desnecessária
• Medidas tomadas para mitigar o incidente

14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre proteção de dados, contate nosso DPO:

• Email: dpo@farolbusinesscenter.com
• Telefone: (51) 98434-6112
• Endereço: Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil

15. Autoridades Supervisoras

Você tem o direito de apresentar reclamação às autoridades de proteção de dados:

• Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
• União Europeia: Autoridade de proteção de dados local
• Estados Unidos: Federal Trade Commission (FTC)

16. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso proeminente em nosso site
• Email para usuários registrados
• Notificação em redes sociais

17. Contato

Para questões sobre esta política ou exercício de direitos:

• Email Principal: contato@farolbusinesscenter.com
• Email Privacidade: privacidade@farolbusinesscenter.com
• Telefone: (51) 98434-6112
• Endereço: Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil